POLÍTICAS DE RESERVACIÓN

Políticas Internas:

Check-in: 15:00 hrs. Check-out: 12:00 hrs.
Las salidas anticipadas y/o cancelaciones tendrán la penalidad del total de la estancia.
No se permite introducir bebidas y alimentos ajenos a los que se ofrecen en el hotel.
Si requiere factura, por favor solicítela al momento del check-in.
En caso de mal uso de las instalaciones, como dejar llaves abiertas, se procederá con un cargo a su cuenta por la cantidad de $1,000.00 pesos MXN.
Durante el check-out, se deberá entregar en recepción la llave de la habitación. En caso de extravío, se hará un cobro de $1,000.00 pesos MXN por reposición.
Queda prohibido el consumo de sustancias tóxicas. Aquella persona que sea sorprendida será consignada a las autoridades y se hará acreedora a una multa de $2,000.00 pesos MXN por limpieza de área.
Por disposición oficial, nuestras habitaciones son 100% libres de humo de tabaco. En caso de omitir este aviso, habrá un cobro de $2,000.00 pesos MXN por la limpieza de la habitación.
Room service y servicio en la alberca tienen un cargo adicional del 15% por servicio.
El horario del restaurante es de lunes a domingo, de 08:00 hrs. a 23:00 hrs.
El horario de la alberca es de 09:00 hrs. a 23:00 hrs.
Es permitido ingresar con una mascota (perro) por habitación, la cual tendrá un costo de $1195 pesos por noche. Nos reservamos el derecho de admisión según las dimensiones de la mascota.

Políticas de Cancelación:

Los anticipos de ninguna manera son reembolsables en caso de NO SHOW y/o cancelación.
Las salidas anticipadas a la fecha establecida tendrán la penalidad del total de su estancia.
En caso de no presentarse a su reservación en la fecha establecida, la misma no se podrá recuperar.
En caso de modificar su reserva, no podrá cancelar ni modificar su estancia nuevamente.